Nationaal Incasso Bureau was deze week te gast bij het programma MAX Vakantieman om te reageren op klachten over onze incassoactiviteiten voor de Italiaanse gemeentelijke politie en uitleg te geven over de werking van de Italiaanse wegenwet.
N.I.B. herkent zich niet in de afspiegeling van haar werkwijze zoals deze in genoemd programma werd weergegeven.
Zodra N.I.B. in maart van dit jaar de eerste klachten van de ANWB ontving is direct actie ondernomen en zijn de teksten van de incassocommunicatie aangepast. Daarnaast heeft er begin mei op initiatief van N.I.B. een overleg met de ANWB plaatsgevonden om te bekijken welke maatregelen er verder nog getroffen konden worden.
Ook voert N.I.B. met de gemeente Florence overleg om tot een verdere aanpassing van het incassoproces te komen en, naast de aangetekende aanzegging van de boete, tenminste één herinnering via de reguliere post te verzenden alvorens de boete ter incasso overgedragen wordt. Daarnaast wordt de website van de gemeentelijke politie in Italië zodanig aangepast dat debiteuren daar straks zelf op kunnen inloggen en alle informatie vinden over de opgelegde boete.
Verder wenst N.I.B. te benadrukken dat:
- de Italiaanse gemeentelijke politie, conform de voorschriften, tijdig de verkeersboetes per aangetekend schrijven bekend heeft gemaakt bij de debiteuren.
- na de aangetekende aanschrijving er gedurende vijf jaar invorderingsactiviteiten mogen plaatsvinden om de verkeersboete te incasseren.
- de kostenverhoging van de verkeersboete conform de Italiaanse wetgeving berekend is.
- bewijs van die aangetekende verzending door N.I.B. desgevraagd verstrekt kan worden.
Directie
Nationaal Incasso Bureau